• 什么是凤凰金融积分?

    凤凰金融积分是基于用户回馈计划,为答谢用户长期以来的支持与厚爱而特别推出的一项增值服务。凤凰金融用户可在积分商城自助查询积分数量,使用积分兑换商品,参与积分活动等。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 了解凤凰金融会员等级

    如果您在连续24个月内(以整月为单位)累积投资积分达到以下标准即可成为凤凰金融会员
    投资积分不足1000时,为普通会员;
    投资积分达到1000时,为白金会员;
    投资积分达到5000时,为钻石会员;
    投资积分达到10000时,为黑钻会员;
    投资积分达到60000时,为尊享会员;
    投资积分达到100000时,为尊悦会员;
    投资积分达到300000时,为尊耀会员;


    如果您升级后连续24个月(以整月为单位),获得投资积分数量达到以下标准即可保持相应的会员资格
    白金会员的新增投资积分需达到1000;
    钻石会员的新增投资积分需达到5000;
    黑钻会员的新增投资积分需达到10000;
    尊享会员的新增投资积分需达到60000;
    尊悦会员的新增投资积分需达到100000;
    尊耀会员的新增投资积分需达到300000;
    如在此期间内新增投资积分不足1000,则变为普通会员

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 凤凰金融会员权益说明(二)

    11、生活特权
    a、高端专场活动——红酒品鉴、珠宝鉴赏、奢饰品专场、高尔夫专场、马术俱乐部,耀享会活动;
    b、健康医疗——高端体检。
    c、个人管家服务——定制家宴/生日宴
    12、传承特权
    接班人培养——知名企业实习
    13、学习特权
    a、财富商学院——投资者教育(视频);
    b、精品定制活动——参观凤凰卫视、参观凤凰传媒中心,名人面对面。
    14、专属服务——尊耀会员可享受全年持续的顶级客户生活投资全方位服务。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 凤凰金融会员权益说明(一)

    1、生日特权:生日当天投资凤凰金融产品,可享受多倍积分奖励。
    2、红包特权:专属会员红包领取特权,单个红包每月限领一次,当月有效,次月失效。
    3、升级特权:等级升级可升级日起30天内领取升级礼包,跳级可领取多重礼包;除礼包外还可获得专享奖励积分,跳级升级可获得多重奖励积分。
    4、提现特权:会员每月可享受多笔提现免费机会。
    5、生日礼包:黑钻及以上会员可在生日的前后三个自然日(T+3或T-3)内领取生日礼包。 
    6、服务特权:黑钻及以上会员可享受客服优先接听VIP专享服务。
    7、消费特权:钻石及以上会员可享受积分商城商品专属折扣福利。
    8、候机特权:黑钻及以上会员可享有机场贵宾厅休息室服务特权。
    9、出行特权:黑钻及以上会员可享受国内出行接送机特权服务。
    10、投资特权
    a、定制化服务——全方位资产配置方案、金融市场专业报告、财富顾问面对面;
    b、专享稀缺资产投资——稀缺产品优先购买权。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 凤凰金融会员享有哪些权益?

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 会员红包如何转赠?

    白金及以上级别会员可通过凤凰金融APP进入卡券中心-红包,点击页面右上角赠送卡券,勾选要赠送的红包,选择赠送方式(手机号码或微信),即可送出。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何获得积分?

    积分可通过投资,签到、游戏等方式获得,具体规则如下:

    投资积分:
    投资积分主要通过投资凤凰金融平台产品所获得的积分:
    1、投资固收/网贷产品所获得的积分=投资金额/100,产品计息日发放积分;
    2、投资海外频道海外理财产品,积分=投资金额(人民币)/100,产品计息日发放积分,美元换算人民币比率为1:6;
    3、投资财富频道产品,积分=投资金额(人民币)/100,美元币种投资按照1:6换算成人民币计算积分,财富频道人民币固收产品、类人民币固收产品起息日发放积分,私募类产品在投资审核通过后发放积分;

    特殊说明:自2018年6月29日开始,投资海外频道产品、财富频道产品可获得积分;海外、财富管理产品的历史交易会给予一次性的补发积分,补发积分明细可在会员积分>>积分明细中查看,有效期自补发之日算起。

    奖励积分:
    奖励积分可通过签到、猜大盘等方式获取。(奖励积分不计入会员升级规则)

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 会员红包可否转赠?

    白金及以上级别会员可转赠卡券中心的红包给好友(仅限凤凰金融APP),红包须在有效期内且未使用,如受赠用户为新注册用户,转赠会员还可获得好友邀请返现。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分可以做什么?

    您可以登录凤凰金融积分商城,使用积分换购商品,包括多种精选实物商品、凤凰金融平台投资返现的红包、凤凰卫视王牌节目的现场录制席位等。

    投资积分还可用来判定会员等级,不同会员等级将享受不同的会员权益。2016年12月5日前已升级会员不受此调整影响。

    注:不同账户积分不可合并使用。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何查询我的积分?

    方法一:您可以在"我的账户-我的福利-我的积分 "中,查看您的当前的积分数量;

    方法二:登录网页版凤凰金融积分商城,在导航的右侧即可查看您当前的积分数量。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分如何换购商品?

    (1)登录积分商城选择喜爱的商品,点击“立即换购”,按照操作提示填写或确认信息进行兑换;

    (2)您可以在订单确认页选择或修改收获地址,也可以在”我的账户“,”地址管理“中管理您的收货地址,最多可添加10个常用收货地址;

    注:商品兑换订单完成支付后不可以取消或修改。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城换购商品的发货时间?

    实物商品将在您成功支付订单后3-5个工作日内进行发货,红包、优惠券等商品最快将在您成功支付订单后的1个工作日内发货。如遇节假日导致发货时间发生变化,我们会另行通知。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 在积分商城换购商品是否需要支付运费?

    商品运费由凤凰金融承担,您无需支付。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何查询已兑换的商品订单?

    登录凤凰金融积分商城,进入“我的账户”-“我的积分”-“全部订单”即可查看。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城兑换的商品是否可以提供发票?

    由于积分换购是为答谢广大用户所提供的回馈性质的服务,因此您在凤凰金融积分商城兑换的商品均不提供发票。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城换购的商品是否支持退换货?

    订单一旦生成若无商品质量问题,不予办理商品退换货。发货后15个自然日无异常反馈自动默认为确认签收。
    如用户在签收时发现商品有质量问题请立即联系凤凰金融客服。签收后7日内商品质量问题可提供售后协调处理,售后保障时间以具体商品质保期为准。
    配送异常显示为签收,却没收到,第三方快递受理异常快件时效为30天,显示确认签收后30天内无反馈异常均默认为确认订单完成结款。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • “VIP专享”有哪些优惠?

    “VIP专享”是仅供特定会员等级(如白金或钻石以上)用户投资的定期产品,指定会员享受爆款抢先购、限量加息等专属特权。如有加息利率,将在产品起息后7个工作日内直接充入您在平台的账户中。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分有效期是多长时间?

    积分的有效期为2年,自您获得积分当日开始计算。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 投资“VIP专享”投资产品有无限制?

    满足指定会员等级用户均可投资,无投资次数限制,最低和最高投资金额以具体产品信息为准。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 投资“VIP专享”可以使用红包或加息券吗?

    “VIP专享”可使用红包或加息券,卡券包特殊说明不允许投资“VIP专享”的除外。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城上线前的投资还可以获得积分吗?

    针对每位在积分商城上线前已投资的老用户,凤凰金融将一次性回馈一定数量的积分,以表示对凤凰金融一贯支持的感谢。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
尊敬的用户欢迎您
短信验证即登录,未注册将自动创建账号
尊敬的用户欢迎您
请使用您的账号及密码进行登录
  • 获取验证码
忘记密码?

恭喜您,已注册成功!

北京银行资金托管 资金安全全程保障

开通北京银行存管账户
暂不开通