• 什么是凤凰金融积分?

    凤凰金融积分是基于用户回馈计划,为答谢用户长期以来的支持与厚爱而特别推出的一项增值服务。凤凰金融用户可在积分商城自助查询积分数量,使用积分兑换商品,参与积分活动等。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 了解凤凰金融会员等级

    如果您在连续24个月内(以整月为单位),累计投资积分达到以下标准即可成为凤凰金融会员:
    • 投资积分不足1,000时,为普通会员;
    • 投资积分达到1,000时,升级为白金会员;
    • 投资积分达到5,000时,升级为钻石会员;
    • 投资积分达到10,000时,升级为黑钻会员;
    如果您在升级后连续24个月内(以整月为单位),获得投资积分数量达到以下标准即可保持相应的会员资格:
    • 白金会员的新增投资积分需达到1,000;
    • 钻石会员的新增投资积分需达到5,000;
    • 黑钻会员的新增投资积分需达到10,000;
    • 如在此期间内新增投资积分不足1,000,则变为普通会员。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 凤凰金融会员享有哪些权益?

    生日多倍积分:会员在生日当天投资定期或网贷产品(不包括债权转让),可获得多倍积分,附赠积分将与投资积分同时发放。生日信息会以安全验证时的身份证信息为准。
    专享投资红包:“专享投资红包”由白金及以上级别会员自行领取,当月有效(自然月),次月失效。投资红包限6个月及以上定期产品使用(不含债权转让、新手专享、VIP专享产品。5元、6元、8元投资红包可用于VIP专享产品)。
    升级奖励:升级至白金会员,赠送100积分。升级至钻石会员,赠送200积分。升级至黑钻会员,赠送500积分。跳级升级会员可获得多重升级奖励积分。
    VIP专享标:“VIP专享”是仅供白金及以上等级会员投资的定期产品,指定会员享受爆款抢先购、限量加息等专属特权。点击链接查看更多“会员权益”相关内容 

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 会员红包如何转赠?

    白金及以上级别会员可通过凤凰金融APP进入卡券中心-红包,点击页面右上角赠送卡券,勾选要赠送的红包,选择赠送方式(手机号码或微信),即可送出。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何获得积分?

    凤凰金融的积分主要通过投资定期或网贷产品(不包括债权转让、活期产品、基金和美股)来获得,每投资100元即可获得1积分;当投资的定期或网贷产品开始计息时,相应的积分将会实时打入您的积分账户中(除保险理财产品)。此外,通过手机APP及微信公众号注册凤凰金融还会额外获得10积分奖励。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 会员红包可否转赠?

    白金及以上级别会员可转赠卡券中心的红包给好友(仅限凤凰金融APP),红包须在有效期内且未使用,如受赠用户为新注册用户,转赠会员还可获得好友邀请返现。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分可以做什么?

    您可以登录凤凰金融积分商城,使用积分换购商品,包括多种精选实物商品、凤凰金融平台投资返现的红包、凤凰卫视王牌节目的现场录制席位等。

    投资积分还可用来判定会员等级,不同会员等级将享受不同的会员权益。2016年12月5日前已升级会员不受此调整影响。

    注:不同账户积分不可合并使用。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何查询我的积分?

    方法一:您可以在"我的账户-我的福利-我的积分 "中,查看您的当前的积分数量;

    方法二:登录网页版凤凰金融积分商城,在导航的右侧即可查看您当前的积分数量。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分如何换购商品?

    (1)登录积分商城选择喜爱的商品,点击“立即换购”,按照操作提示填写或确认信息进行兑换;

    (2)您可以在订单确认页选择或修改收获地址,也可以在”我的账户“,”地址管理“中管理您的收货地址,最多可添加10个常用收货地址;

    注:商品兑换订单完成支付后不可以取消或修改。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城换购商品的发货时间?

    实物商品将在您成功支付订单后3-5个工作日内进行发货,红包、优惠券等商品最快将在您成功支付订单后的1个工作日内发货。如遇节假日导致发货时间发生变化,我们会另行通知。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 在积分商城换购商品是否需要支付运费?

    商品运费由凤凰金融承担,您无需支付。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 如何查询已兑换的商品订单?

    登录凤凰金融积分商城,进入“我的账户”-“我的积分”-“全部订单”即可查看。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城兑换的商品是否可以提供发票?

    由于积分换购是为答谢广大用户所提供的回馈性质的服务,因此您在凤凰金融积分商城兑换的商品均不提供发票。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城换购的商品是否支持退换货?

    订单一旦生成若无商品质量问题,不予办理商品退换货。发货后15个自然日无异常反馈自动默认为确认签收。
    如用户在签收时发现商品有质量问题请立即联系凤凰金融客服。签收后7日内商品质量问题可提供售后协调处理,售后保障时间以具体商品质保期为准。
    配送异常显示为签收,却没收到,第三方快递受理异常快件时效为30天,显示确认签收后30天内无反馈异常均默认为确认订单完成结款。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • “VIP专享”有哪些优惠?

    “VIP专享”是仅供特定会员等级(如白金或钻石以上)用户投资的定期产品,指定会员享受爆款抢先购、限量加息等专属特权。如有加息利率,将在产品起息后7个工作日内直接充入您在平台的账户中。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分有效期是多长时间?

    积分的有效期为2年,自您获得积分当日开始计算。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 投资“VIP专享”投资产品有无限制?

    满足指定会员等级用户均可投资,无投资次数限制,最低和最高投资金额以具体产品信息为准。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 投资“VIP专享”可以使用红包或加息券吗?

    “VIP专享”可使用红包或加息券,卡券包特殊说明不允许投资“VIP专享”的除外。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
  • 积分商城上线前的投资还可以获得积分吗?

    针对每位在积分商城上线前已投资的老用户,凤凰金融将一次性回馈一定数量的积分,以表示对凤凰金融一贯支持的感谢。

    本答案是否解决您的问题 已解决 未解决 谢谢您的支持,我们会继续努力
欢迎来到凤凰金融
短信验证即登录,未注册将自动创建凤凰金融账号
  • 获取验证码

阅读并同意《凤凰金融用户注册协议》

欢迎来到凤凰金融
请使用您的凤凰金融账号及密码进行登录
  • 获取验证码
忘记密码?

恭喜您,已注册成功!

北京银行资金托管 资金安全全程保障

开通北京银行存管账户
暂不开通