• 什么是北京银行资金存管账户?

    北京银行存管账户是北京银行为凤凰金融用户开通的资金账户,账户内所有资金流向均受到北京银行的全程监控。用户资金只存在于北京银行的存管账户中,由银行全程保证您的资金安全。

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  • 用户如何开通存管账户?

    部分未绑定快捷充值银行卡(未在APP中完成过充值)的老用户以及新完成注册用户,可以直接点击开户或者在进行充值、提现、投资的流程中根据操作引导开户。开户过程中页面将跳转到北京银行页面,输入您本人的姓名,身份证号,并且完成绑定银行卡及设置交易密码后,即可完成开户。

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  • 存管账户设置交易密码有什么要求?

    交易密码是6位数字组成的密码。密码需要有一定的复杂度,如相连的123456或者相同的六位数字等将不能设置。

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  • 什么是业务授权?

    “业务授权”是指用户授权互联网金融平台代为进行相关业务操作,平台指令将视为用户的真实意思表示,用户对此予以接受和认可。

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  • 存管账户忘记交易密码怎么办?

    您可以在个人中心或提现密码的输入页面,点击忘记密码,进入密码重置流程,输入必要的信息后,重新设置您的交易密码。

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  • 为什么需要授权
    根据互联网金融对个体网络借贷的资金存管业务规范,存管人应仅允许客户在出借、还款、缴费环节实施业务授权操作,出借授权仅针对自动投标类产品。 
    因此在购买凤储计划、凤盈计划产品及开启自动投功能时需要用户完成北京银行授权业务。
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  • 业务授权有什么规则?
    授权后,用户可在授权期限及授权金额范围内进行授权投标,包括凤储计划产品、凤盈计划产品及开启自动投功能。当授权期限过期,或投标金额超过授权金额范围时,用户需重新授权。
    当前授权有效期为设置后的5年,授权金额限制为单笔投资不超过一千万元。
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  • 取消业务授权有什么规则?
    存管账户余额为0元、且定期产品和网贷产品的持有中没有待还事件时,用户可以取消业务授权。
    取消授权以后,用户再次购买凤储计划、凤盈计划及开启自动投功能时,需要再次完成授权,才可以进行。不影响充值、提现、定期投资、网贷投资、债转投资等业务。
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  • 销户需要满足什么条件?
    存管账户余额为0元、且定期产品和网贷产品的持有中没有待还事件时,用户可以销户。
    销户仅针对于北京银行存管账户,不影响凤凰金融的注册账户、基金账户、保险账户、海外账户及福利信息、会员等级等
    销户以后不能进行所有与存管账户相关的任何操作,只有再次开通银行存管账户以后才可以。
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  • 注销账户后,可以使用另外一张银行卡再次开户么?

    注销银行存管账户后,用户可使用其他的身份信息进行开户,开户时需填写姓名、身份证号、银行卡预留手机号码,并向银行卡预留号码发送短信进行验证,验证通过后即可开户成功;

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  • 军人、港澳台身份用户能否支持开户?

    不支持。

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  • 交易密码锁定规则?

    1、密码错误次数当天累计,超过零点清空

    2、当天内密码错误超过五次账户冻结1小时(含第五次输错),1小时后户解冻,密码错误次数清零

    3、重置密码重置错误次数清零

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